跳转到主要内容
你可以将袋袋的 AI 专家接入到日常使用的 IM 办公平台中，让团队成员直接在熟悉的聊天界面与专家对话，无需切换到袋袋网页端。

​
支持的平台

目前袋袋支持四大 IM 平台的接入：
每个平台都提供「扫码快速接入」和「手动配置」两种模式。推荐先尝试扫码方式，几分钟即可完成接入。

​
核心能力

IM 渠道与网页端共享相同的 AI 能力：
  • 完整对话能力：多轮对话、上下文记忆、技能调用
  • 工具执行：搜索、知识库查询、文件处理等工具正常工作
  • 统一计费：IM 渠道的对话消耗与网页端使用相同的积分体系
  • 记忆同步：IM 对话产生的记忆与网页端共享
部分高级功能（如沙盒代码执行、网站预览面板、文件树浏览）仅在网页端可用。IM 渠道专注于文本对话和基础工具调用。

​
消息投递方式

不同平台的消息展示风格略有差异：
专家的回复以多条消息气泡的形式发送。当使用工具时，会先发送一条工具状态通知（如「正在搜索…」），待工具执行完成后再发送最终回复。优点：信息结构清晰，工具执行过程透明。
专家的回复在一个消息气泡内实时更新，类似打字机效果。回复完成前，消息内容持续刷新。优点：阅读体验流畅，不会产生大量消息通知。

​
配置入口

创作者在专家的 Studio 设置中完成渠道接入：
1

进入 Studio

在袋袋网页端进入你的专家 Studio（创作者工作台）。
2

找到渠道设置

在专家设置中找到「渠道接入」区域。
3

选择平台

选择要接入的 IM 平台，按照引导完成配置。
4

测试连通

配置完成后，在对应平台的聊天中 @你的专家或发送消息测试。

​
计费说明

IM 渠道的对话与网页端使用完全相同的计费规则：
  • 积分从对话用户的账户扣除
  • 如果用户属于团队，积分从团队池扣除
  • 试用制专家的试用轮次在 IM 和网页端共享
  • 余额不足时，IM 消息会提示用户充值
确保使用 IM 渠道的团队成员都已注册袋袋账户并拥有足够积分，否则对话会被积分不足提示打断。

​
各平台详细指南

飞书接入

飞书配置步骤与 OAuth 授权

钉钉接入

钉钉机器人配置步骤

企业微信接入

企业微信应用配置步骤

微信接入

微信公众号配置步骤